قوانین و مقررات

در فروشگاه یگانه، با 35 سال سابقه فروش محصولات متنوعی از جمله کنسول بازی, لوازم جانبی، لوازم مربوط به گیمینگ را از معتبرترین برندها دارد. همچنین، خدماتی مانند خرید آنلاین پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های معتبر و غیره نیز در این فروشگاه ارائه می‌شود. با توجه به تلاش فروشگاه یگانه برای حفظ حریم شخصی خریداران، این فروشگاه به عنوان یک محل امن و مطمئن برای خرید آنلاین شناخته می‌شود. فروشگاه یگانه تمام مجوز های معتبر فروشگاه اینترنتی و حضوری را داراست. که میتوانید با خیالی راحت از آن خرید کنید. جهت مشاوره و خرید میتوانید با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

قوانین و مقررات فروشگاه

1. تمامی محصولات فروشگاه بدون گارانتی و در صورت خواستن مشتری محصولات با گارانتی اصلی و معتبر عرضه می‌شوند.

2. خریداران باید به دقت شرایط و قوانین فروشگاه را مطالعه کنند و با آنها موافقت کنند.

3. در صورت وجود هرگونه مشکل یا نارضایتی از محصولات خریداری شده، خریداران می‌توانند با فروشگاه تماس بگیرند.

4. خریداران باید اطلاعات شخصی خود را به دقت وارد کنند . تا مشکلی بابت ارسال و تحویل کالا بعهده مشتری میباشد.

5. فروشگاه حق دارد به صلاحدید خود، حساب کاربری خریدار را مسدود کند و از خدمات فروشگاه به آنها برخوردار نکند، در صورتی که هرگونه تخلف مشاهده شود.

6. قوانین و مقررات فروشگاه ممکن است در هر زمان تغییر کنند، بنابراین خریداران باید به دوره‌های مختلف به روزرسانی شده و با آنها آشنا باشند.

7. فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی در باربری ها و شرکت های تحویل بار ندارد .

8. هرگونه تبلیغات و پیام‌های تبلیغاتی در فروشگاه ممنوع بوده و در صورت مشاهده، حساب کاربری خریدار را مسدود خواهد کرد.

9. فروشگاه حق دارد با توجه به نوسانات ارزی در بازار  به صلاحدید خود، قیمت محصولات را تغییر دهد. فقط در زمانی که مشتری محصول را از درگاه اینترنتی خرید کرده یا مبلغی بیعانه داده باشد. محصول خریداری شده باید توسط فروشگاه تحویل خریدار شود ( حتی اگه مبلغ کالا یا محصول زیاد یا کم شده باشد. )

ارسال

10. فروشگاه از طریق پست و یا پیک برای ارسال محصولات استفاده می‌کند و هزینه ارسال بر عهده خریدار است.

11. نحوه ارسال در تهران با پیک فروشگاه میباشد. در صورت درخواست مشتری ارسال با الوپیک، اسنپ فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال تأخیر در تحویل محصولات ندارد. ارسال به خارج تهران با تیباکس, پست، اتوبوس, باربری مشتری حق انتخاب دارد. تمام کالا و محصولات توسط فروشگاه به بهترین شکل بسته بندی میشود که کمترین خسارت وارد شود.

12. زمان تحویل محصولات به خریداران بستگی به موجودی و محل اقامت آنها دارد و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال تأخیر در تحویل محصولات ندارد.

13. خریداران باید در زمان تحویل محصولات، آنها را به دقت بررسی کنند و در صورت وجود هرگونه خطا یا مشکل، به فروشگاه اعلام کنند.

14. در صورت عدم رضایت از کیفیت محصولات، خریداران می‌توانند درخواست بازگشت کالا و استرداد پول خود را اعلام کنند.

15. هرگونه تغییرات در سفارشات خریداران باید حداکثر ۲۴ ساعت قبل از تحویل محصولات به فروشگاه اعلام شود و در غیر این صورت، فروشگاه حق دارد از ارسال محصولات به خریداران خودداری کند.

16. فروشگاه حق دارد به صلاحدید خود، سفارشات خریداران را لغو کند و از ارسال محصولات به آنها خودداری کند، در صورتی که هرگونه تخلف مشاهده شود.

17. در صورتی که محصولات به خریداران به شکل نامطلوبی تحویل داده شود، فروشگاه مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از آن را بر عهده دارد.

18. هرگونه استفاده از محصولات خریداری شده برای منافع غیرقانونی ممنوع بوده و در صورت مشاهده، فروشگاه حق دارد حساب کاربری خریدار را مسدود کند و از خدمات فروشگاه به آنها برخوردار نکند.

19. فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از ارسال اطلاعات توسط شرکت پستی  به دیگران ندارد.

20. قوانین و مقررات فروشگاه ممکن است در هر زمان تغییر کنند و خریداران باید به دوره‌های مختلف به روزرسانی شده و با آنها آشنا باشند.

21. برای برگشت کالا دیجیتال، خریداران باید در مدت ۷ روز کاری پس از دریافت محصول، درخواست خود را به فروشگاه اعلام کنند.

22. برای برگشت کالا دیجیتال، محصول باید در شرایط اولیه و بدون هیچگونه تغییری به فروشگاه بازگردانده شود.

23. هزینه ارسال محصول برای برگشت کالا دیجیتال بر عهده خریدار است.

24. در صورتی که محصول دیجیتال با کیفیت نامطلوبی به خریدار تحویل داده شود، خریداران می‌توانند درخواست بازگشت کالا و استرداد پول خود را اعلام کنند.

شرایط کالا با گارانتی و بدون گارانتی

25 . بیشتر محصولات دیجیتال در ایران بدون گارانتی هستند و در صورت نیاز مشتری یک سری از مصولات که شرایط گارانتی را دارن گارانتی میشود فروشگاه یگانه تنها با شرکت های معتبر در زمینه گارانتی فعالیت دارد. که جوابگوی 100 درصدی مشتریان باشد.

26. برای محصولات دیجیتال با گارانتی، خریداران می‌توانند در صورت وجود هرگونه خرابی یا عیب‌های فنی، خدمات به با شرکت گارانتی دهتده میباشد.

27. مدت گارانتی برای محصولات دیجیتال باید در جزئیات محصول مشخص شود و خریداران باید این مدت را به دقت بررسی کنند.

28. در صورتی که محصول دیجیتال با گارانتی خراب شود و تعمیر آن امکان‌پذیر نباشد، فروشگاه هیچگونه مسئولیتی ندارد.

29. برای محصولات دیجیتال بدون گارانتی، خریداران باید در صورت وجود هرگونه خرابی یا عیب‌های فنی،تا 1 روز نهایت 4 روز به فروشگاه اعلام کنند و درخواست تعمیر یا تعویض محصول را داشته باشند. ( اگر مشکل از شرکت سازنده محصول باشد )

30. در صورتی که محصول دیجیتال بدون گارانتی خراب شود و تعمیر آن امکان‌پذیر نباشد، فروشگاه مسئولیتی در قبال تعمیر یا تعویض محصول ندارد و خریدار باید هزینه تعمیر یا تعویض محصول را خود پرداخت کند.

احراز هویت و نظرات

31. برای خرید محصولات از فروشگاه یگانه، خریدار باید اطلاعات شخصی خود را به دقت وارد کند و هویت خود را تأیید کند.

32. برای تأیید هویت، خریدار باید اطلاعات شناسایی خود را ارائه دهد، از جمله شماره تلفن همراه، آدرس پستی و تصویر کارت ملی یا شناسنامه.

33. فروشگاه یگانه مسئولیتی در قبال اطلاعات شخصی خریداران ندارد و این اطلاعات فقط برای تأیید هویت و ارسال محصول به آدرس مورد نظر استفاده می‌شود.

34. برای ارسال نظر در سایت فروشگاه یگانه، خریدار باید حتماً به عنوان کاربر ثبت نام کند و پس از ورود به حساب کاربری، نظر خود را در قسمت مربوطه وارد کند.

35. نظرات خریداران باید با قوانین و مقررات سایت فروشگاه یگانه سازگار باشند و هرگونه نظر توهین آمیز، تبلیغاتی یا اسپمی حذف خواهد شد.

36. قیمت محصولات در سایت فروشگاه یگانه بر اساس بازار و شرایط فعلی تعیین می‌شود و ممکن است در طول زمان تغییر کند.

37. فروشگاه یگانه حق دارد قیمت محصولات را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی تغییر دهد، اما خریداران می‌توانند با پیگیری قیمت‌ها، بهترین فرصت را برای خرید به دست آورند.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی, پردازش و ارسال سفارش طریقه ارتباط با فروشگاه یگانه

38. فروشگاه یگانه تمام تلاش خود را برای حفظ حریم شخصی خریداران انجام می‌دهد و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ عنوان با شخص یا سازمان دیگری به اشتراک نمی‌گذارد.

39. اطلاعات شخصی خریداران فقط برای پردازش سفارش، ارسال محصول و ارتباط با خریدار استفاده می‌شود و هیچ گونه استفاده دیگری از آن صورت نمی‌گیرد.

40. خریداران می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را داشته باشند و فروشگاه یگانه موظف است در اسرع وقت این درخواست را برآورده کند.

41. برای پردازش سفارش، فروشگاه یگانه ممکن است اطلاعات شخصی خریدار را با شرکت‌های حمل و نقل و پردازش پرداخت به اشتراک بگذارد، اما هیچ گونه اطلاعات حساسی مانند رمز عبور و شماره کارت بانکی به اشتراک نمی‌گذارد.

42. خریداران می‌توانند با تماس با شماره تلفن و یا ارسال ایمیل به آدرس پشتیبانی، با فروشگاه یگانه ارتباط برقرار کنند و در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوال، از پشتیبانی استفاده کنند.